Aturan Penggunaan Berak.ltd


Pendahuluan
Berak.ltd.ltd (selanjutnya disebut "Berak.ltd" atau "Berak") adalah suatu usaha yang usahanya bergerak di jasa portal web serta produksi konveksi. Berak.ltd dalam hal ini menyediakan Platform perdagangan elektronik (e-commerce) di mana pengguna dapat melakukan transaksi jual beli barang dan menggunakan berbagai fitur serta layanan yang tersedia. Setiap pihak yang berada di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia dapat mengakses Platform Berak.ltd untuk kemudian membeli barang, menggunakan fitur atau layanan, atau sekedar mengakses/mengunjungi Berak.ltd.ltd. Berak.ltd menjamin keamanan serta kenyamanan bagi pengguna.

Aturan penggunaan ini mengatur penggunaan seluruh layanan yang terdapat pada platform Berak.ltd yang berlaku pada setiap pengguna dan terhadap setiap pihak yang menyampaikan atau meminta informasi kepada Berak.ltd.ltd. Dengan mendafftar akun Berak.ltd dan/atau menggunakan Platform Berak.ltd, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Aturan Penggunaan.

ATURAN PENGGUNAAN INI MERUPAKAN BENTUK KESEPAKATAN YANG MERUPAKAN PERJANJIAN MENGIKAT ANTARA PENGGUNA DENGAN BERAK. PENGGUNA SECARA SADAR DAN SUKARELA MENYETUJUI KETENTUAN INI UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN DI PLATFORM BERAK.

Definisi
Dalam Aturan Penggunaan ini, sepanjang tidak ditentukan lain, istilah-istilah dibawah ini mempunyai arti sebagai berikut:

1. Pengguna Adalah pihak (terdaftar/tidak terdaftar) yang mengakses Platform Berak.ltd,termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli dan Penjual (Musisi/Partner) serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Berak beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi Berak.

2. Akun adalah data tentang Pengguna, minimum terdiri dari username, password, nomor telepon, dan email yang wajib diisi oleh Pengguna Terdaftar.

3. Platform Berak.ltd adalah situs resmi www.berak.ltd dan seluruh microsite resmi beserta aplikasi resmi Berak (berbasis Android dan iOS) yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna.

4. Layanan adalah secara kolektif: (i) Platform Berak; (ii) Konten, fitur, layanan, dan fungsi apa pun yang tersedia di atau melalui Platform oleh atau atas nama Berak.ltd, termasuk Layanan Partner; dan pemberitahuan email, tombol, widget, dan iklan.

5. Aturan Penggunaan adalah perjanjian antara Pengguna dan Berak yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Berak, serta tata cara penggunaan sistem layanan Berak.

6. Musisi/Penjual adalah Pengguna terdaftar yang melakukan penjualan dan/atau penawaran Barang kepada para Pengguna melalui lapak di Platform Berak.ltd serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Berak beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi.

7. Pembeli adalah Pengguna terdaftar atau tidak terdaftar yang melakukan pembelian Barang yang dijual oleh Penjual (Musisi/Partner) di Platform Berak serta wajib mematuhi Aturan Penggunaan Berak beserta ketentuan-ketentuan lain termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Privasi.

8. Payment Sistem adalah sistem pembayaran yang difasilitasi Berak.ltd melalui Midtrans sebagai penyedia layanan Payment Gateway untuk para Pengguna melakukan transaksi jual beli di Platform Berak.ltd.

9. Barang Terlarang adalah adalah barang yang dilarang diperdagangkan oleh Penjual (Musisi/Partner) di Platform Berak.ltd berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia dan kebijakan internal Berak.

Layanan
1. Platform
a. Berak.ltd mengelola dan menyediakan Platform bagi Pengguna untuk melakukan penjualan, promosi, mengunggah konten, serta melakukan pembelian barang yang sesuai dengan Aturan Penggunaan Berak dengan alamat Situs www.berak.ltd dan seluruh microsite beserta aplikasi Berak.ltd (berbasis Android dan iOS) yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna.

b. Sebagai pihak penyedia Platform, Berak.ltd juga berperan sebagai penjual sebagian barang, barang yang Berak produksi antara lain kaos, topi, jaket, dan tas. Dalam hal ini mungkin juga penjual menjual barang yang sama dengan yang Berak produksi dengan menghilangkan sebagian poin kewajiban.

c. Berak dapat atau tidak dapat melakukan penyaringan awal terhadap Pengguna atau Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Berak, sehingga Berak berhak untuk menghapus setiap Konten atau informasi yang diunggah oleh Pengguna di Platform Berak apabila dianggap perlu dari waktu ke waktu. Keputusan Berak merupakan keputusan mutlak yang tidak dapat diubah/digugat oleh Pengguna.

2. Sistem Pembayaran Berak bekerja sama dengan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran (Bank dan Non-Bank) resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan sistem pembayaran guna memudahkan dan mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di Platform Berak bagi para Pengguna baik Pembeli maupun Penjual.

3. Ekspedisi Pegiriman Barang Berak.ltd guna memudahkan setiap transaksi yang berlangsung di Platform Berak.ltd, bagi para Pengguna baik Pembeli maupun Penjual. Ekspedisi pengiriman barang yang saat ini digunakan adalah JNE.



Pengguna, Akun, Keamanan, dan Password

Persyaratan wajib bagi Pengguna untuk mengakses layanan di platform Berak.ltd antara lain:

1. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun (kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses layanan di Platform Berak.ltd dan bertanggung jawab atas segala biaya yang timbul terkait penggunaan layanan di Platform Berak.ltd.

2. Pengguna wajib membaca, memahami serta mengikuti semua ketentuan yang diatur dalam Aturan Penggunaan ini.

3. Pengguna yang memiliki akun di Platform Berak.ltd, wajib mengisi data pribadi secara lengkap sesuai dengan identitas pribadinya di halaman profil Berak.ltd.

4. Pengguna wajib menyampaikan informasi yang benar, tepat, lengkap dan terbaru dari diri Pengguna dalam rangka penggunaan Platform Berak.ltd dari waktu ke waktu.

5. Pengguna wajib memahami bahwa detail informasi akun milik Pengguna adalah rahasia, dan karenanya Pengguna tidak akan mengungkapkan detail informasi akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun, termasuk password. Berak.ltd atau petugas Berak.ltd tidak akan menanyakan password Pengguna (kecuali pada halaman di Platform Berak Pengguna ketika Pengguna masuk ke Akun Berak milik Pengguna melalui Platform Berak.ltd pada device Pengguna). Pengguna setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi Akun Pengguna kepada Pihak Ketiga mana pun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.

6. Pengguna dilarang menggunakan robot, spider, proses atau sarana untuk mengakses layanan untuk tujuan apapun, atau perangkat otomatis lainnya, termasuk namun tidak terbatas untuk memantau atau menyalin setiap bahan yang ada pada layanan di Platform Berak.ltd.

7. Pengguna bertanggung jawab dan wajib menjaga keamanan dari akun termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan email dan password milik Pengguna.

8. Dalam hal Pengguna melakukan pelaporan dan/atau aduan atas layanan di Platform Berak.ltd dan/atau Aturan Penggunaan, maka setiap laporan dan/atau aduan tersebut wajib disampaikan dengan itikad baik dan dengan tujuan menyelesaikan masalah.

9. Pengguna dilarang menggunakan Platform Berak.ltd untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia maupun di negara lainnya.

10. Selama menggunakan dan/atau mengakses Platform Berak.ltd, Pengguna dilarang keras mengunggah dan/atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apa pun yang mengandung unsur SARA (Suku, Agama, Ras, dan Antar Golongan), menyesatkan, memfitnah, atau mencemarkan nama baik, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, kata-kata kasar atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Berak.ltd dalam hal ini berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain.

11. Pengguna wajib bertanggung jawab atas segala risiko yang timbul di kemudian hari atas informasi yang diberikannya kepada Berak.ltd, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang berkaitan dengan Hak Kekayaan Intelektual yaitu hak cipta, merek, paten, rahasia dagang, desain industri, dan desain tata letak sirkuit terpadu atas suatu produk.

12. Pengguna wajib menghargai hak-hak Pengguna lainnya dengan tidak memberikan informasi pribadi ke pihak lain tanpa izin pihak yang bersangkutan.

13. Pengguna dilarang memanipulasi harga barang yang dicantumkan di Platform Berak.ltd dengan tujuan apa pun termasuk namun tidak terbatas untuk mengelabui Pembeli.

14. Pengguna dilarang mengirimkan pesan spam dalam bentuk apa pun dengan merujuk pada fitur/layanan apa pun di Platform Berak.ltd untuk tujuan apa pun.

15. Berak.ltd berhak sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna untuk memblokir penggunaan sistem jika Pengguna melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Indonesia.

16. Pengguna dilarang mendistribusikan virus atau teknologi lainnya yang dapat membahayakan Berak.ltd, kepentingan dan/atau properti dari Pengguna Berak.ltd, maupun instansi Pemerintahan.

17. Pengguna dilarang menggunakan Platform Berak.ltd untuk tujuan komersial dan melakukan transfer/menjual akun Pengguna ke Pengguna lain atau ke pihak lain dengan tujuan apapun.

18. Pengguna dilarang membuat akun Berak.ltd dalam jumlah banyak dengan tujuan menghindari batasan pembelian, penyalahgunaan promosi, konsekuensi Aturan Penggunaan, dan/atau tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.

19. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Berak.ltd jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

20. Pengguna dianggap telah mengetahui seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia dalam setiap transaksi di Berak.ltd, dan tidak akan melakukan tindakan apa pun yang melanggar peraturan perundang-undangan Republik Indonesia.

21. Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, Berak.ltd berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Platform Berak.ltd.

22. Pengguna wajib bertanggung jawab penuh atas seluruh Konten yang Pengguna unggah, kirim melalui email, kirimkan dan/atau sediakan melalui Platform Berak.ltd.

23. Berak.ltd tidak memungut biaya pendaftaran akun Berak.ltd kepada Pengguna. Terkecuali penjual menginginkan fitur tambahan yang diharuskan membayar.

24. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Berak.ltd tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan Kode Verifikasi, password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

25. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas keamanan Kode Verifikasi, maka penyedia jasa telekomunikasi terkait dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya kepada Pengguna dengan nominal yang ditentukan masing-masing penyedia jasa telekomunikasi ditambah biaya perpajakannya.

26. Demi keamanan Pengguna, Berak.ltd menyarankan agar Pengguna mengubah password dari waktu ke waktu secara berkala untuk menjaga kerahasiaan akun Berak.ltd milik Pengguna.

27. Pengguna menjamin bahwa identitas/data pribadi yang Pengguna daftarkan dalam pembuatan akun Berak.ltd merupakan identitas/data pribadi milik Pengguna sendiri bukan milik pihak manapun.

28. Pengguna akan senantiasa bekerja sama dengan Berak untuk menyelidiki dan menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap Aturan Penggunaan ini dengan memberikan Berak (beserta pihak yang ditunjuk dan auditor independen) hak akses atas data pribadi dan/atau perangkat Pengguna yang digunakan Pengguna untuk membuka/mengakses Platform Berak. Dalam hal ini, Pengguna memberikan wewenang kepada Berak.ltd untuk bekerja sama dengan pihak berwenang (termasuk namun tidak terbatas pada pihak kepolisian, instansi pemerintah, penyedia jasa telekomunikasi, penyedia jasa jaringan internet, penyedia jasa data center, dan lain-lain) tanpa persetujuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

29. Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mempengaruhi/menurunkan/mengganggu layanan, perangkat lunak, perangkat keras, sistem, jaringan yang digunakan Pengguna lain untuk mengakses Platform Berak.ltd.

30. Pengguna menjamin tidak akan melakukan tindakan apapun yang dapat mengganggu dan/atau berdampak buruk pada Berak.ltd, jaringan internet, infrastruktur atau produk Berak.ltd, serta menimbulkan efek merugikan bagi keberlangsungan kegiatan usaha Berak.ltd.

31. Pengguna dilarang menggunakan layanan Berak.ltd untuk menyamar/memalsukan dirinya sebagai seseorang/pihak lain secara melawan hukum untuk menyesatkan dan/atau menipu orang lain secara sengaja maupun tidak sengaja.

32. Pengguna dilarang menggunakan Platform Berak.ltd dengan tujuan mengumpulkan data pribadi Pengguna dengan tujuan melanggar Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Transaksi Pembelian
1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Berak.ltd. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Berak.ltd akan memproses pesanan dengan tenggat waktu yang telah ditentukan tertera pada saat akan memesan.

2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
a. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, mengerti dan menyetujui informasi serta deskripsi dari keseluruhan produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, bahan, kualitas, tekstur, fungsi, dan lain sebagainya), sebelum berkomitmen melakukan pembelian produk tersebut.

b. Pembeli mengakui bahwa warna yang sebenarnya dari produk yang ada di Berak.ltd dipengaruhi dan tergantung dari layar maupun monitor masing-masing. Berak.ltd telah berupaya dengan sebaik mungkin untuk menampilkan warna yang paling akurat seperti warna aslinya, namun tidak akan menjamin warna yang ditampilkan akan sama dan akurat seperti yang ditampilkan di Berak.ltd.

c. Pengguna masuk ke dalam Perjanjian yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.

3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan di luar transaksi resmi Berak.ltd dan/atau tanpa sepengetahuan Berak.ltd (melalui jaringan pribadi, pengiriman pesan, pembelian di luar Berak.ltd, dan/atau pembelian di luar tagihan yang ditagihkan Berak.ltd) merupakan tanggung jawab pribadi Pembeli, dan bukan tanggung jawab dari pihak Berak.ltd.

4. Pembeli memahami dan menyetujui untuk tidak menyerahkan/memberitahukan bukti transaksi yang dilakukan di Berak.ltd pada pihak lain selain pihak Berak.ltd melalui saluran komunikasi resmi Berak.ltd. Dalam hal tersebut, jika terjadi kerugian yang diakibatkan oleh penyerahan atau pemberitahuan bukti transaksi pada pihak lain tersebut, maka hal tersebut merupakan tanggung jawab masing-masing Pembeli.

5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa keterlambatan proses pembayaran serta biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli gunakan dengan bank Rekening resmi Berak.ltd merupakan tanggung jawab pembeli secara pribadi.

6. Pengguna dengan ini sepakat dan menyetujui bahwa Berak.ltd dengan menggunakan pertimbangannya dapat sewaktu-waktu mengenakan biaya tambahan atas transaksi di Platform Berak.ltd.

7. Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terhadap Kebijakan Jual Barang oleh Pembeli, Berak.ltd berhak untuk melakukan tindakan yang dianggap perlu terhadap Pembeli demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain.

8. Pembeli wajib melakukan transfer sesuai dengan nominal total belanja dari transaksi dalam waktu 1x24 jam (dengan asumsi Pembeli telah mempelajari informasi barang yang telah dipesannya). Jika dalam waktu 1x24 jam barang dipesan tetapi Pembeli tidak mentransfer dana, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.

9. Apabila terjadi proses pengembalian kepada pembelian, maka pengembalian dana transaksi dilakukan dengan mengembalikan ke rekening pembeli. Untuk pembayaran dengan menggunakan kartu kredit, dana transaksi akan dikembalikan langsung ke kartu kredit. Pengembalian dana dilakukan dengan memberikan pengurangan biaya pada kartu kredit Pembeli dalam waktu maksimal 14 hari kerja setelah pembayaran.

Promosi

1. Berak.ltd dapat mengadakan promosi sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan oleh pihak Berak.ltd. Syarat dan ketentuan yang dibuat mungkin akan berbeda-beda pada setiap kegiatan promosi. Pengguna wajib untuk membaca dan memahami secara saksama syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi tersebut dari waktu ke waktu.

2. Pengguna akan mendapatkan berbagai informasi promo terbaru dan penawaran eksklusif. Namun Pengguna dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) jika tidak ingin menerima informasi tersebut.

3. Berak.ltd berhak melakukan pembatalan transaksi berkaitan dengan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan Pengguna lain dan keamanan.

4. Berak.ltd berhak mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi yang diadakan oleh pihak Berak.ltd dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Refund & Return

Refund
1. Kebijakan pengembalian Uang hanya bisa dilakukan apabila Produk yang di terima TIDAK SESUAI DENGAN PESANAN & PRODUK TERLANJUR HABIS.

Return
1. Produk Tidak sesuai pemesanan seperti salah kirim produk / rijek.

2. Produk yang akan di kembalikan harus dengan keadaan seperti pertama di beli (belum digunakan & belum di cuci)

3. Produk yang di kembalikan lengkap dengan tag price & atribut produk seperti awal pembelian

4. Pengiriman barang yang ditukar akan dilakukan setelah barang yang telah dikirim sebelumnya kami terima.

5. Batas penukaran produk maksimal 2 hari setelah barang di terima oleh pembeli

6. Biaya ongkos kirim untuk penukaran di tanggung oleh kami.

7. Kami berhak untuk tidak melakukan penukaran apabila produk kotor / sudah dipakai.

8. Apabila barang yang ditukar tidak ada, pembeli dapat mengganti barang dengan barang yang lain jika penukaran barang dengan harga yang melebihi dari sebelumnya pembeli dapat mentransfer kekurangannya.

Data Pengguna

1. Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa Berak.ltd dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi, isi percakapan, dan/atau informasi tentang penggunaan layanan oleh Pengguna di Platform Berak.ltd.

2. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Berak.ltd (termasuk perusahaan terafiliasi dan Partner Resmi yang bekerja sama dengan Berak.ltd) berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna melalui Platform Berak.ltd untuk kepentingan pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna. Detail mengenai data pengguna tercantum di dalam Kebijakan Privasi Berak.ltd.

3. Berak.ltd berhak mengungkapkan data Pengguna untuk proses hukum dan/atau permintaan pihak instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Sanksi

Berak.ltd memiliki kewenangan untuk mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap akun Pengguna, termasuk akun yang diduga dan/atau terindikasi melakukan penyalahgunaan, memanipulasi, dan/atau melanggar Aturan Penggunaan di Berak.ltd, mulai dari melakukan moderasi, menghentikan layanan “Jual Barang”, membatasi jumlah pembuatan akun, membatasi atau mengakhiri hak setiap Pengguna untuk menggunakan layanan, maupun menutup akun tersebut tanpa memberikan pemberitahuan atau informasi terlebih dahulu kepada pemilik akun yang bersangkutan.

Pembaruan

Berak.ltd memiliki hak untuk melakukan pembaruan dan/atau perubahan Aturan Penggunaan dari waktu ke waktu jika diperlukan demi keamanan dan kenyamanan transaksi Pengguna di Platform Berak.ltd. Pengguna dengan ini setuju bahwa Pengguna bertanggung jawab untuk membaca secara saksama dan memeriksa Aturan Penggunaan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui pembaruan dan/atau perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan di Platform Berak.ltd, maka Pengguna dianggap menyetujui pembaruan dan/atau perubahan dalam Aturan Penggunaan ini.